رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، از آغاز بهرهبرداری گسترده سامانه ملی رسیدگی به شکایات شهروندان درباره کیفیت خدمات اداری در استان همدان خبر داد و گفت: سامانه فوریت های اداری (فواد ۱۲۸) با هدف ارتقای کیفیت ارائه خدمات، افزایش رضایت عمومی و کاهش نارضایتیهای ناشی از فرایندهای اداری طراحی شده است.