به گزارش همدان پرس؛ روابط عمومی (Public Relations) یک فرآیند مدیریتی و ارتباطی است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با مخاطبان خود، چه داخلی و چه خارجی، ارتباطی مؤثر و هدفمند برقرار کنند.
تعریف جامع روابط عمومی شامل برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی فعالیت‌هایی است که برای انتقال پیام، مدیریت تصویر برند و تقویت ارتباطات انجام می‌شود.
روابط عمومی در معنای واقعی، باید پل ارتباطی میان رسانه، مردم و سازمان باشد، نه صرفاً یک واحد خبررسان.
با این حال، آنچه امروز در بسیاری از دستگاه‌ها مشاهده می‌شود، فاصله عمیقی با این تعریف دارد و اغلب روابط عمومی‌ها، به جای آن‌که نقش تحلیلی، مشورتی و پل ارتباطی میان رسانه و مدیران ایفا کنند، صرفاً به تولید و انتشار اخبار رسمی و یک‌سویه بسنده کرده است.
در شرایطی که جامعه بیش از پیش به شفافیت، پاسخگویی و تعامل نیاز دارد، روابط عمومی‌ها باید به‌عنوان چشم بینا و گوش شنوا عمل کنند؛ نه تریبونی صرف برای تکرار دستاوردها و بی‌توجهی به نقدها.
فرارسیدن روز روابط عمومی را به فعالان این عرصه تبریک می‌گوییم و امیدواریم این مناسبت، آغازی برای اصلاح نگاه و عملکرد این نهاد مهم در دستگاه‌ها باشد.
