به گزارش همدان پرس؛ سامانه ۱۳۷ شهرداری همدان با حضور جمعی از مسئولان و با با شعار شهروند "مشارکت‌جو _شهردار پاسخگو" فعالیت رسمی خود را آغاز کرد.
معاون امور عمرانی استانداری همدان در این آئین گفت: مشارکت شهروندان با استفاده سامانه ۱۳۷ افزایش یافته و موجب تسریع در حل مشکلات مناطق می شود.
محمودرضا عراقی با بیان اینکه سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی مردم و شهرداری است اظهار داشت: با توجه به اینکه شهروندان عنصر اصلی شهرداری به عنوان دستگاهی شهروند محور به شمار می روند، برنامه ریزی و سرمایه گذاری برای این بخش در سهولت رفع موانع و مشکلات زیرساختی بسیار موثر خواهد بود.
نایب رئیس شورای اسلامی شهر همدان نیز در این آیین گفت: سامانه ۱۳۷ در راستای دریافت، ثبت و رسیدگی به شکایات مردم این شهر راه اندازی شده و ارتباط عزتمند مردم با شهرداری همدان از اهداف این سامانه است.
حمید بادامی نجات افزود: سامانه ۱۳۷ شهرداری راه ارتباطی مستمر مردم و شهرداری است و نقش موثری در افزایش تعامل مردم و مشارکت آنان دارد.
وی خاطرنشان کرد: به هر اندازه شهرداری همدان ارتباط خود را با مردم افزایش دهد در نتیجه آن از مشکلات مردم مطلع شده و مردم هم با اطمینان خاطر بیشتری در امور شهری شهرداری را یاری می‌کنند که موجب ارتقا خدمات شهری و توسعه شهر می‌شود.
نایب رئیس شورای اسلامی شهر همدان ادامه داد: پس از گذشت ۱۵ ماه از راه اندازی آزمایشی سامانه ۱۳۷، امروز آغاز رسمی فعالیت این سامانه است.
بادامی نجات اظهار کرد: زحمات بسیاری در مدیریت شهری در ۱۵ ماهه گذشته انجام شد تا سامانه ای در تراز کلان شهر همدان داشته باشیم و رضایت مندی شهروندان را افزایش دهیم.
وی تصریح کرد: این سامانه یکی از پازل های شهر الکترونیک و هوشمند است که البته برای دستیابی به شهر هوشمند نیاز به تامین زیر ساخت ها است.
شهردار همدان گفت: طی ۱۵ ماه گذشته ۴۰ هزار تماس ورودی بوده که منجر به ثبت و پیگیری ۱۲ هزار درخواست شهروندان شده است.
عباس صوفی در آیین آغاز به کار رسمی سامانه جامع مدیریت شهری مرکز ۱۳۷ شهرداری همدان افزود: از این تعداد ۴۰ هزار تماس ورودی بوده که منجر به ثبت و پیگیری ۱۲ هزار درخواست شهروندان شده است.
وی با بیان اینکه تمامی مسائل شهری به فناوری روز دنیا گره خورده است اظهار داشت: سامانه ۱۳۷ پس از ۱۵ ماه به حداکثر بلوغ خود رسید تا حداقل نیازهای اورژانسی شهروندان، برطرف شود.
صوفی افزود: تماس و ارتباط مستقیم مردم با این سامانه، نشان دهنده آن بود که این اقدام با شعار واقعی "شهروند مشارکت‌جو و شهرداری پاسخگو"، عملیاتی است؛ هرچند ١٠٠ درصد رضایت را کسب نخواهیم کرد اما رضایت نسبی هم قابل قبول است.
شهردار همدان با بیان اینکه ۱۰ اپراتور مستقر در این محل به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی شهروندان هستند افزود: تمامی پرسنل شهرداری به جز پرسنل خدماتی و اداری با این سیستم در ارتباط هستند که شامل یک هزار ۶۰۰ تن می شوند.
صوفی اضافه کرد: در صورت تماس شهروندان با این سامانه، اپراتورها به صورت آنلاین پاسخگو بوده و اورژانسی مطالبات را پاسخ می دهند.
وی با بیان اینکه هم اینک ۴۰۰ طرح بزرگ و کوچک شهرداری در نقاط مختلف همدان در حال اجرا است اظهار داشت: بخش زیادی از آنها تا پایان سال آماده بهره برداری می شود.
صوفی این طرح ها را شامل پارک ولایت، پل سردار شهید همدانی، پل غدیر و انتقال آب های سطحی میدان ۹ دی به رودخانه باغ بهشت عنوان کرد و افزود: قطعه شمالی بلوار ارم شهر همدان نیز به زودی بهره برداری می شود.
وی با بیان اینکه عملیات اجرایی قطعه دوم پل غدیر نیز هفته گذشته آغاز شد، ادامه داد: طرح مطالعاتی پارک ۲۵۰ هکتاری اکباتان نیز انجام شده است.
در پایان این آیین از تمبر یادبود و کتاب مرکز ۱۳۷ همدان نیز رونمایی شد.
سامانه ۱۳۷ با شعار شهروند "مشارکت‌جو _شهردار پاسخگو" افتتاح شد
برچسب ها: